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风景这边独好——改革开放40年我国旅游业消费心理需求的发展变化
文章来源:​西北师范大学心理学院   作者:​丁小斌 张照   添加时间:2018-12-10 10:14:25   点击:

     2018年是我国改革开放40周年,40年前,党的十一届三中全会揭开了改革开放的序幕,将经济建设作为党的工作重心,而我国旅游业也借着这股春风蓬勃发展,开启了旅游业的改革开放之路。40年沧海桑田,我们所处的旅游消费环境发生了日新月异的变化,而作为旅游业的直接参与者和发展的见证者,我国大陆游客的旅游心理等方面也发生了一系列极其深刻的变化。在新时代中,关注我国旅游消费的机构变化趋势,剖析旅游消费者背后的心理需求,发掘旅游行业与现代生活的密切联系,共同为我国旅游业的发展提供新的动力。

一、旅游消费需求结构趋向高端

  改革开放40年以来,我国的经济建设事业蓬勃发展,百姓的收入与日俱增,消费水平的不断提高。随之而来,游客的消费结构也发生了重大变化。旅游消费的模式不断升级,消费的内容更加丰富多彩。在改革发展雨露的滋养下,旅游业从一颗小小的种子,逐步长成密切联系诸多产业发展的参天大树。对于大众来说,旅游也从一项“奢侈”的休闲活动变成了当今最时尚、最主流的解压和娱乐消费模式。究其原因,主要有以下几个方面:

  首先,百姓的出行方式日益快捷。当今中国拥有世界上最发达的高铁网,时速可达250公里以上的高铁营业里程已超过2.2万公里,是其他所有国家的总和。在中国,南来北往基本上可以做到“朝发夕至”。从缓慢、闷热的绿皮车疾驰进入“高铁时代”。高铁,因其高速、舒适现已成为游客出行的首选交通工具。

  其次,旅行居住场所更加舒适多样。40年中,从设施简陋的招待所到格调高雅星级酒店。全国各地的星级酒店多达1.6万多家,其中5星级酒店就有804家。时尚高雅、设施齐全、环境舒适、服务配套健全的酒店已经成为游客的理想之选。另一方面,总数已经超过60余万家风格各异的民宿,主题鲜明的客栈,极大地满足了追求个性的年轻游客住宿的需求。

  再次,景区的数量和质量不断攀升。从鲜有人知的旅游景点到熙熙攘攘的古城古镇,无不深刻地体现着改革开放40年来,旅游业发生的巨变。中国是一个有着5000年文明的古国,历史悠久、文物古迹众多。截至2018年10月,国家旅游局共评选出5A级景区259个,4A级景区1284个,历史文化名城99座,人文景观、自然景观数不胜数,旅游景观更加丰富多彩,游客体验更加生动有趣,景区管理更加人性合理。为不同消费动机和需求的游客提供了更丰富的选择。

  最后,民以食为天,中国是一个餐饮大国,长期以来由于地理环境,气候特点等因素的影响,形成了群众喜爱的川、苏、鲁、粤、闽、浙、湘、徽等八大菜系。从几十年前出门旅行为了吃饱而找饭馆,到现在可以品尝各地特色的风味小吃。旅游业的兴旺同时助推了餐饮产业的发展,天南地北,随时都能感受到家的味道,出门旅行,不仅可以选择内饰讲究、卫生干净的特色饭店餐厅大快朵颐,还可以在色、香、味、形、器俱全的各色美食中领略不同的美食文化,极大地满足了不同地区游客的味蕾。

二、旅游消费心理日趋复杂

  游客的消费行为是由心理过程和个体的心理结合外部环境相互作用所共同决定的。过去,旅游对寻常百姓来说是一件奢侈的事情,由此带来的“面子心理”、“从众心理”、“炫耀攀比”引起的补偿性消费行为,都是游客身上普遍存在的情感成分超过理智成分的消费行为。

  随着我国改革开放的深入和加快,特别是40年来,银行利率的调整以及财政和货币政策的成熟,中国经济进入一个崭新的阶段,内地游客的心理也在悄然发生着很大的变化。内地游客消费心理相较于40年前的计划经济时期,变得逐渐成熟、稳定,呈现出求实、求新、求稳、求廉的趋势。另一方面,互联网等各类消费平台的拓展和媒体传播渠道的不断延伸,游客获取旅游消费变得更加多样,理智计划型购买增多,情绪随机型购买减少,购买动机和决策不再受单一因素的驱动和影响。过去那种盲目、轻率的消费行为也越来越少。不言而喻,游客的消费心理已逐渐成为影响旅游市场运行的支配性力量。

三、旅游消费需求呈现多元化、个性化

  在不断升级的旅游需求推动下,旅游已经成为我国居民日常消费的重要选项之一。旅游消费需求不断扩大的同时,以邮轮游、海岛游、冰雪游、乡村游、亲子游等为代表的特色度假休闲旅游也是大幅增加。同时,百姓选择旅游的出行方式也不仅局限于公共交通之中,截至2018年,我国私家车保有量已达1.7亿辆,国内高速公里总长13.1万公里,贯通东西南北。自驾游,以其舒适、自由、灵活度高的特点,既满足了游客休闲旅游的需求,又带来知己聚会和驾车的乐趣,成为旅游出行的重要选择。近年来黄金周的游客滞留现象就是有力的证明。随着经济的发展,这样形成了新的旅游消费也就不足为奇了。丰富多彩的出游方式也将成为国内旅游消费新的增长点。

  旅游需求多元化给游客提供了前所未有的广阔的选择空间,各种消费群体也层出不穷,大家想方设法丰富和发展自己的个性,展示自己的存在价值,遵循自我独有的生活方式,标新立异、张扬个性、追求与众不同是选择消费的首要标准。“私人订制”式的旅游模式应运而生。游客可以根据自己的时间、喜好、规划线路设定行程,拥有独一无二的旅游体验。个性化的旅游时代以人为本的特点日益显著。

四、旅游消费与生活方式趋向统一化

  当前,我国旅游消费与日常生活融合加快,大众旅游也已上升为国家战略。目前,随着居民生活质量和消费水平的提高,体育旅游蓬勃发展,方兴未艾,体育旅游已成为广大群众参与体育活动的新潮流。购物旅游也被视为旅游行为不可或缺的一部分。以采购家电、服装、生活日用品等为主题的旅行,已成为人们日常消费的主要方式。据统计,在出游过程中以家庭为单位的比重占到60%,而同事好友结伴出游的占比也在20%左右。人的需求是社会性的,快乐源于多个方面,仅靠物质享受难以使人获得真正的满足。基于上述认识,现代的旅游消费越来越倾向于和生活的其他方面相统一,相结合,相协调,更加注重提高生活的整体质量。

  综上所述,改革开放四十年以来,人们的旅游消费与生活方式逐渐趋向统一。不仅是食、住、行、游等物质方面的消费,还是游览古迹,领略风情等精神方面的消费,都将为我们每一个人的生活提供丰富的养料。关注旅游消费中游客的心理变化和诉求,不断完善和创新旅游资源,为新时代中我国旅游产业的蓬勃发展注入新的更强劲的力量。